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Ficha de Visita Piloto
Ficha de Visita Piloto
Modelo padrão para demonstração, piloto assistido ou visita de avaliação em pequena loja. Esta página pode ser preenchida manualmente, impressa ou usada como roteiro de coleta.
Uso correto: esta ficha existe para reduzir improviso comercial. A equipe deve sair da visita com evidência objetiva, não apenas com impressão subjetiva de que “o cliente gostou”.
Ações rápidas
Se a equipe preferir, pode copiar esta estrutura para um documento interno, formulário digital ou checklist em campo.
1. Identificação da visita
Data: ______________________________
Responsável Cara Core: ______________________________
Tipo: demonstração / piloto / implantação / revisão
Canal de origem: site / indicação / WhatsApp / parceiro / outro
2. Perfil da loja
Nome da loja: ______________________________
Segmento: ______________________________
Cidade / UF: ______________________________
Número de caixas: ______________________________
Número de operadores: ______________________________
Horário de pico: ______________________________
Internet: estável / oscila / cai com frequência
Modelo fiscal atual: ______________________________
Sistema atual: ______________________________
3. Dores confirmadas na conversa
Registrar frases reais do lojista ou do gerente.
Dor 1: _________________________________________________
Dor 2: _________________________________________________
Dor 3: _________________________________________________
Frase exata mais forte: _________________________________________________
4. Checklist de validação do básico
Eixo
Resultado
Observação
Venda rápida no balcão
atende / atende com ressalvas / não atende
____________________________________
Entendimento do fechamento do dia
atende / atende com ressalvas / não atende
____________________________________
Valor percebido da operação local
atende / atende com ressalvas / não atende
____________________________________
Estoque básico do dia a dia
atende / atende com ressalvas / não atende
____________________________________
Facilidade de aprendizado
atende / atende com ressalvas / não atende
____________________________________
Clareza do escopo atual
atende / atende com ressalvas / não atende
____________________________________
5. Score rápido de aderência
Dar uma nota de 1 a 5 para cada eixo.
Rapidez no caixa: ____
Fechamento diário: ____
Operação local / internet: ____
Estoque básico: ____
Aprendizado do operador: ____
Valor percebido: ____
Média final: ______________________________
6. Valor percebido pelo cliente
Valor 1: _________________________________________________
Valor 2: _________________________________________________
Valor 3: _________________________________________________
7. Objeções de compra
Objeção 1: _________________________________________________
Objeção 2: _________________________________________________
Objeção 3: _________________________________________________
Principal travamento comercial: _________________________________________________
8. Gap real do produto x pedido fora de escopo
Gap real do produto no perfil atual:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Pedido fora do escopo público atual:
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9. Recomendação final
Classificação: aderente / aderente com ressalvas / não aderente
Próximo passo sugerido: demo complementar / piloto / implantação / revisão de narrativa / descartar caso
Plano indicado: Free / Premium / ainda não indicado
Resumo executivo da visita:
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10. Encaminhamento interno
Enviar para marketing? sim / não
Enviar para produto? sim / não
Registrar no canal de feedback? sim / não
Responsável pelo follow-up: ______________________________
Data do follow-up: ______________________________
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